QUEM SOMOS

Somos um projeto independente voltado à difusão da cultura de fermentação natural.

A atividade principal consiste na prestação de serviços de assessoria, orientação e suporte relacionados ao cultivo doméstico de kefir e kombucha.

Como parte da experiência, enviamos uma amostra de cultura (starter) sem custo adicional, destinada exclusivamente ao início do cultivo doméstico.

Não realizamos comercialização de alimentos, bebidas ou produtos alimentícios.

O cliente declara estar ciente de que o cultivo é de responsabilidade própria, sendo fornecidas apenas orientações técnicas.

Os valores cobrados referem-se exclusivamente à prestação do serviço de assessoria, incluindo o desenvolvimento e a disponibilização de materiais educativos, além do suporte e das orientações fornecidas ao cliente. Também estão contemplados os custos operacionais e logísticos necessários para o atendimento. Eventuais itens encaminhados, como a cultura (starter), são enviados a título de cortesia, sem cobrança individualizada.

Por se tratar de um serviço de natureza informacional e educacional, após o início do atendimento e o envio dos materiais, não há elegibilidade para reembolso. Ao realizar a solicitação, o cliente declara estar ciente e de acordo com as políticas de envio, prazos e condições estabelecidas. A utilização de termos como “pedido”, “compra” ou similares ocorre exclusivamente em função da plataforma de e-commerce utilizada, não caracterizando, em hipótese alguma, a venda de produto.

Não somos uma EMPRESA. Somos um grupo de VOLUNTÁRIOS que tem como missão, promover e difundir a cultura. Nosso trabalho é VOLUNTÁRIO, e os valores do custo se referem às despesas de assessoria de cultivo. Não trabalhamos com VENDA, já que enviamos  o Starter como DOAÇÃO, MEDIANTE CONTRATAÇÃO DO SERVIÇO DE ASSESSORIA (PRESTADA ATRAVÉS DAS ORIENTAÇÕES CONTIDAS NO MANUAL DE CULTIVO IMPRESSO). Os valores do custo se referem às despesas de impressão de manual de cultivo, envio e entrega. Todas as atividades descritas demandam custos administrativos e operacionais, já inclusos. Bem como, despesas de custo de fabricação / produção do item (recipientes, tampas de tecido, manta térmica, chás, infusores, dentre outros), bem como, as demais despesas pertinentes ao envio.  ATENÇÃO: os starters e demais itens citados NÃO são elegíveis para troca ou reembolso. Portanto, ao realizar o pedido, o solicitante torna-se ciente e confirma que está de acordo com Política de Envio e Prazo de Entrega. Antes de pedir, leia ATENTAMENTE a todas as informações.  O termo utilizado no ato da solicitação: "Pedido de Venda ou Compra" se deve à plataforma de E-commerce utilizada para facilitar a sua obtenção. 

Site https://www.lojakefirbr.com  , https://www.kefirbr.com/   https://www.kefirbrasil.com/